Indikator Kinerja
Indikator kinerja adalah
ukuran kuantitatif maupun kualitatif untuk dapat mengembangkan tingkat
pencapaian sasaran dan tujuan organisasi, baik pada tahap perencanaan,
pelaksanaan, maupun tahap setelah kegiatan selesai. Selain itu, indikator
kinerja juga dapat digunakan untuk meyakinkan bahwa kinerja hari demi hari
menunjukan kemajuan dalam rangka menuju sasaran maupun tujuan organisasi yang
bersangkutan.
Menurut Akdon dalam bukunya
“Strategic Management for Educational
Management” (2006) syarat-syarat yang harus dipenuhi dalam ukuran kinerja
adalah sebagai berikut:
a)
Spesifik dan jelas untuk menghindari
kesulitan integrasi sistem penilaian kinerja.
b)
Dapat diukur secara obyektif baik dengan
cara kualitatif maupun kuantitatif.
c)
Menangani aspek-aspek yang relevan.
d)
Fleksibel dan sensitif terhadap perubahan.
e)
Efektif dalam arti mudah dicari atau
dianalisis.
Menurut
Vincent Gaspersz (2006), dalam buku “Perencanaan Strategis untuk Peningkatan
Kinerja”, indikator kinerja secara keseluruhan harus berkaitan dengan misi,
atau sasaran dan tujuan yang akan dicapai. Dengan mengandalkan kemampuan dalam
mengukur hasil dan perbaikan-perbaikan prioritas yang berguna untuk pelanggan
internal dan external stakeholders
dalam pembuatan kebijakan.